la digitalisation des administrations publiques au maroc
Programme national de «l'Administration en ligne » 15 . 46% des services électroniques sont des services d’information seulement…. La digitalisation, l’informatisation ou encore la numérisation de l’entreprise sont autant d’appellations d’un même sujet devenu incontournable ces dernières années. 9993Vues. «Une performance économique pérenne passe par la performance sociale», Viandes rouges : la filière a généré un chiffre d’affaires de 27 milliards de DH. La crise actuelle due à la pandémie du Coronavirus Covid-19 est aussi un grand défi pour les organismes publics et les entreprises, en matière de digitalisation de la commande publique. Renchérissement des matières premières agricoles : A qui le tour ! Elle n’aura le droit de demander la présentation d’un document qu’une seule et unique fois. Où les différents services de l’Etat – plusieurs représentants ministériels étaient présents – ont pu présenter leurs outils numériques destinés à faciliter le travail des fonctionnaires. II. L’usager doit réaliser en moyenne 4,8 étapes. Les administrations seront tenues de respecter des délais pour le traitement des demandes (30 jours pour les investisseurs et deux mois pour les citoyens). Digitalisation – Le Covid-19 accélère la numérisation de l’administration marocaine et l’adoption du télétravail . la revue de la littérature et de dresser un état des lieux sur la problématique de la transformation digitale de lİadministration publique au Maroc. 152.956. La Digitalisation du secteur public comme la transformation digitale nécessite la mise à jour ou le renouvellement des modifications des processus et des systèmes informatiques. Par ailleurs au niveau technique, cette étude a nécessité, préalablement, l’élaboration d’un référentiel des services, puis la conception d’un modèle d’évaluation de leur maturité électronique. Les administrateurs auront par la suite six mois pour s’approprier les nouvelles procédures et entamer leur mise en œuvre. II. Les conclusions de l’étude d’évaluation révèlent que le niveau de maturité est insuffisant. Ainsi, des recommandations ont été faites, visant la simplification du parcours de l’usager, tout projet de dématérialisation doit commencer par une réingénierie des processus. La transparence est le mot d’ordre de ce nouveau texte de loi. Cette dernière sera également obligée de livrer un accusé de réception aux demandeurs de services administratifs après dépôt de la demande. Cette enquête a conclu que le « niveau de maturité » des services est insuffisant et que des progrès techniques devraient être faits dans ce domaine. Il contient des dispositions relatives à l’opposabilité des données, à l’interaction des administrations, à la mise en place d’un identifiant digital du citoyen etc…, Téléphonie. La digitalisation au Maroc : De l’amorce à la transformation globale. La digitalisation des services publics, pierre angulaire de la réforme de l’administration, est aujourd’hui bien avancée, selon le ministère de l’administration publique et de la réforme de la fonction publique. Il est revenu par ailleurs sur l’Agence de développement digital qui a tenu son premier conseil d’administration le 22 décembre dernier. La transformation digitale de l’administration au Maroc était d’ailleurs au centre des débats, lors d’un séminaire organisé à Rabat, la capitale, en avril dernier. Tout cela doit être juridiquement encadré. Mots-clés: Transformation digitale (TD), digitalisation des services publics, gouvernement électronique (e-Gouvernement), Management public Cette étude a ainsi permis de recueillir 453 services électroniques de nature «Démarche» auprès des 87 administrations touchées par l’enquête. Néanmoins, cette réforme présente tout de même quelques dysfonctionnements, révèle la Vie Eco dans son édition du vendredi 27 décembre 2019. Globalement, les services dépendants de l’extérieur nécessitent en moyenne l’interaction entre 3 administrations. Au niveau national. Un nouveau projet de loi sur la digitalisation de l’administration sera présenté début 2020 au parlement. Le 2 avril 2020 - 15:40 . 15 avril 2020. Un nouveau projet de loi sur la digitalisation de l’administration sera présenté début 2020 au parlement. Il a qualifié de “réconciliation” le rapprochement du citoyen de l’administration par le biais des nouvelles technologies, mettant en avant le rôle de celles-ci dans l’économie du nombre d’interfaces, de déplacements et de documents ainsi que l’amélioration de la visibilité des démarches entreprises par le citoyen au quotidien. Digitalisation de l’administration : sur les 453 services en ligne, 23% sont complètement dématérialisés…. Cette démarc... Attendue depuis 2018, la loi 15-18 sur le crowdfunding est désormais opérationnelle. Le journal qui cite une source gouvernementale affirme qu’une fois le projet de loi adopté, la mise en œuvre des procédures devrait « être actée à partir de fin 2020 ». III. La crise actuelle due à la pandémie du coronavirus Covid-19 est aussi un grand défi pour les organismes publics et les entreprises en matière de digitalisation de la commande publique. Plusieurs services en ligne sont aujourd’hui opérationnels, notamment le règlement des factures, le paiement de la vignette automobile, l’inscription au permis de conduire, la demande de la carte d’identité nationale, du passeport, du casier judiciaire et même le dépôt de réclamations. Bien qu’ayant réalisé une bonne avancée depuis le lancement du programme de la modernisation de l’administration publique, la digitalisation présente toutefois plusieurs défaillances. Après l’adoption du nouvea... Dans son édition de ce jeudi 11 mars, le journal arabophone Al-Alam a rapporté qu’en période de Covid-19, les dysfonctionnements du secteur des carburants se sont multipliés. Cette action est indispensable pour la dématérialisation complète des services. Dans ce cas, la loi interprète le silence de l’administration comme étant une validation. D'où, sa … Et l’une des raisons de cette réticence à la digitalisation est la crainte de l’obsolescence de certains. – La contribution au rapprochement des usagers à l’administration à travers la digitalisation. Soit des solutions développées par l’administration électronique qui s’adapte de plus en plus aux besoins et attentes des citoyens. Il est aussi nécessaire d’activer le partage et l’échange des données entre administrations. Bien que le Maroc ait connu une évolution significative dans le classement des services en ligne, la défaillance de certains aspects de la réforme digitale reste une réalité. Dans ce... Dans son édition de ce jeudi 11 mars, le quotidien arabophone Assabah a rapporté que le tribunal de commerce de Casablanca a procédé à la saisie des biens des administrateurs de la Samir. Enfin, la répartition des services électroniques selon le type de dépendance démontre que 48% des services électroniques sont indépendants, c’est-à-dire qu’ils nécessitent l’interaction avec une seule administration, 42% sont dépendants de l’extérieur nécessitant l’interaction avec au moins deux administrations, 8% sont dépendants de l’intérieur nécessitant l’interaction avec des institutions dépendantes de la même administration et 2% seulement des services sont dépendants de l’intérieur et de l’extérieur. C’est le nombre de véhicules appartenant aux administrations, collectivités territoriales ... Ce jeudi 11 mars, Immorente Invest, une société propriétaire d’usines, de bureaux et d’actifs logistiques, tous loués à de grandes entreprises multinationales et à de grands groupes marocains, a parta... Ce vendredi 12 mars, le Haut-Commissariat au Plan a publié une note d’information relative à l’Indice de la production industrielle, énergétique et minière (IPIEM) du quatrième trimestre 2020. Dans un deuxième temps, les administrations doivent privilégier la dématérialisation complète des services, elles doivent aussi publier toutes les informations liées à leurs démarches sur les canaux électroniques avec description des étapes et du délai de traitement. Ce qui revient à dire, est-il précisé au ministère de l’administration publique et de la réforme de la fonction publique, que «l’évolution de la digitalisation de l’administration n’a pas eu forcément un impact positif ressenti dans le vécu des usagers, citoyens et professionnels, notamment au niveau des services nécessitant d’accomplir une démarche auprès d’une ou plusieurs administrations». Les principales étapes 20. Par ailleurs, la répartition selon la classe du service permet de retenir que 79% des services électroniques sont des services de base, 13% sont des services complémentaires et 8% sont des services associés. Les services électroniques évalués sont les services de nature «Démarche». 1. La digitalisation ayant transformé la façon dont nous vivons et travaillons, les pouvoirs publics doivent revoir leur façon d’interagir avec les citoyens, les entreprises et leurs propres agents. Saloua Karkri-Belkeziz, présidente de l’Apebi, décortique les problématiques liées au retard pris dans les chantiers de digitalisation de l’administration publique. Date : juin 02, 2020. dans:High-Tech, Une (2) Commentaires. Face à ce constat, le ministère vient de finaliser une étude d’évaluation du degré de maturité électronique des services. Selon le quotidien Les Inspirations Eco, ce dernier devrait passer « comme une lettre à la poste dans les deux chambres du parlement ». C’est pourquoi la réussite de l’entrepreneuriat au Maroc dépend largement de sa connotation inclusive et sociale. Les usagers sont impatients et s’attendent à une intégration de la technologie au sein de l’administration. Le Maroc réalisé plusieurs progrès depuis 2013, année du lancement du programme de la modernisation de l’administration publique, avec notamment une ouverture sur les paiements de facture en ligne, paiement de la vignette, inscription au permis de conduire, demande de carte d’identité nationale, passeport, casier judiciaire… etc. Un projet de loi est actuellement au Secrétariat général du gouvernement. La signature électronique, c'est pour bientôt ! La digitalisation des services publics, pierre angulaire de la réforme de l’administration, est aujourd’hui bien avancée, selon le ministère de l’administration publique et de la réforme de la fonction publique. 0 0 0. Safae HADRI. Mais là encore, on notera que le parcours de l’usager n’est pas aussi fluide et simple que le laisse supposer la digitalisation dont l’objectif, faut-il le rappeler, est d’alléger les procédures. L’administration va devoir faire preuve de plus de transparence dans les procédures et les décisions administratives. En effet , la commande publique représente une part significative de l’activité économique au Maroc. Depuis 2013, plusieurs services sont aujourd’hui digitalisés. Le dernier délai pour le dépôt des amendements est prévu le 3 janvier prochain. En effet, la dématérialisation partielle des services n’a pratiquement, conclut l’étude, aucun impact sur le parcours de l’usager. Elle semble être difficile pour les profanes administratifs des TIC mais reste obligatoire. Pendant la période d’urgence sanitaire l’Administration privilégie notamment l’échange électronique sous toutes ses formes. De ce point de vue, le Gouvernement a placé la digitalisation au centre de ses intérêts comme étant un grand chantier portant réforme de l’administration publique marocaine.
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